Como abrir uma clínica de Home Care

(Primeiros passos)

Para abrir uma clínica de Home Care é preciso ter uma estrutura completa, formada por enfermeiros, médicos e farmacêuticos, de modo que consiga providenciar uma assistência ampla para os seus utentes.

Todo o serviço é realizado na casa do paciente e desta forma não precisará de efetuar um investimento muito alto. Contudo se pretender abrir uma clínica de home care mais bem estruturada e voltada para atender muitos clientes em simultâneo, o custo já será mais elevado.

A verdade é que para abrir este negócio é preciso fazer um bom planeamento estratégico, ter dedicação, realizar algum investimento financeiro e ter muita vontade de trabalho! É um empreendimento que serve a saúde das pessoas e então a responsabilidade é a base de tudo.

Se deseja entrar nesta área da saúde para fazer a diferença, ler este artigo vai dar-lhe uma visão mais ampla!

Lembre-se que, além de ler estas as informações e consultar a Cheery para obter mais, você só terá resultados se as colocar em prática no seu dia a dia.

O que é o Home Care?

Comecemos por esclarecer em que consiste o Home Care. Este é um serviço que disponibiliza cuidados médicos e especiais 24 horas por dia a vários tipos de pacientes (idosos, pessoas acamadas, pessoas com deficiência entre outros dependentes). É instalada na casa do paciente a estrutura necessária para atender as suas necessidades específicas.

Os serviços providenciados podem variar muito. Alguns empresários tentam oferecer a maioria dos serviços possíveis, outros tentam focar-se em alguns segmentos – como o cuidado especial para idosos.

O mais importante neste negócio é oferecer segurança, saúde e cuidado máximo aos seus utentes e, para isso, é preciso ter os melhores profissionais e equipamentos à sua disposição.

Lembrar que apesar de ser um serviço oferecido para a casa do cliente, é preciso ter uma sede e uma boa estrutura. Só assim o negócio funcionará adequadamente.

Faça um plano de negócios!

Em todo o tipo de projetos é importante ter um plano, mas neste caso, torna-se ainda mais essencial. Não é possível abrir uma clínica de Home Care sem fazer um plano de negócios da empresa. Este será fundamental para evitar erros comuns nesta área.

Com o plano de negócio, terá uma visão geral sobre os seus objetivos e o sobre o público-alvo, antes mesmo de começar a montar a sua estrutura.

Isso vai permitir-lhe entender tudo o que vai precisar para que haja um funcionamento correto do negócio, para que tenha um serviço mais exclusivo e que não seja apenas mais uma empresa como tantas outras e, assim, tenha uma faturação positiva todos os meses.

Com um planeamento adequado, evitará prejuízos, erros banais e conseguirá concentrar-se em todos os detalhes que são fundamentais!

Defina os serviços que vai oferecer

Este é um ponto muito importante e que deve ser definido conjuntamente com o plano de negócios.

Alguns empreendedores preferem iniciar-se neste ramo com um vasto leque de serviços, atendendo a todo o tipo de necessidades. No entanto é preciso ter em conta que, para isso, irão precisar de um investimento e estrutura de maior dimensão.

Precisará, igualmente, de profissionais qualificados que cumpram não só as suas funções como cuidadores, mas também da parte administrativa que lhes compete. Deste modo, é possível ter uma boa faturação logo de início.

Importa salientar que, em muitas situações, especializar-se apenas num segmento acaba por dar melhores resultados e em menos tempo. Isto porque, quando o negócio tem maior foco numa especialidade, as suas possibilidades de atender a todas as necessidades com excelência são maiores.

Cumpra todos os procedimentos burocráticos

Em qualquer tipo de negócio, um dos pontos principais tem a ver com a parte burocrática. Este, por ser um negócio na área da saúde dos cuidados ao doente, as exigências legais são ainda maiores.

Apresentamos, em seguida, alguns dos pontos que deve considerar na legalização do negócio:

Abrir a empresa

Esta é a parte comum a todos os negócios. É preciso seguir os passos comuns para abertura de uma empresa/início de atividade.

Licença de funcionamento

Para obter o licenciamento do seu negócio, deverá fazê-lo junto do órgão responsável na Câmara Municipal da zona onde irá abrir a sua empresa. Consulte as exigências específicas e as condições necessárias para a sua atividade de modo a obter resultados favoráveis nas vistorias e, consequentemente, na licença ou autorização de utilização.

Deverá ter em conta as seguintes condições:

• Existência de instalações e equipamentos adequados ao desenvolvimento da atividade;
• Apresentação de um projeto de Regulamento Interno onde constem as condições de admissão de utentes, as regras internas de funcionamento, o preçário ou tabela de comparticipações com a correspondente indicação dos serviços prestados, forma e periodicidade da sua atualização;
• Existência de um quadro pessoal adequado à atividade a desenvolver, de acordo com a regulamentação específica da resposta social;
• Regularização da situação contributiva da pessoa que solicita a licença, quer na Segurança Social quer na administração fiscal;
• Idoneidade do requerente e do pessoal ao serviço do estabelecimento.

Contrate uma empresa de contabilidade ou um Técnico Oficial de Contas (TOC)

A parte burocrática é, por norma, aquela onde o empreendedor arrisca cometer mais erros. Por isso, o ideal é contratar um profissional para cuidar desses pontos, o que permitirá a rapidez e eficácia do processo de abertura e obtenção de licenças.

Estrutura da clínica

Há quem acredite que basta ter alguns enfermeiros e um médico para abrir uma clínica de Home Care. No entanto, é essencial ter uma estrutura bem definida para dar aos seus clientes tudo que precisam.

Um dos pontos mais importantes tem a ver com a preocupação de criar a estrutura correta e adequada aos serviços que pretende oferecer. De um modo geral, irá precisar dos seguintes setores dentro da sua sede:

• Área de enfermagem;
• Área de farmácia;
• Área médica;
• Área administrativa.

Todas estas áreas requerem um profissional qualificado e responsável e desta forma deve procura contratar profissionais qualificados e com experiência no ramo.

Mesmo que o empreendedor não seja da área de saúde, é importante que contrate um administrador da área para dar atenção aos detalhes que lhe são desconhecidos a si. Estes detalhes irão fazer toda a diferença para destacar os cuidados que oferece e obter a satisfação dos seus pacientes e, por conseguinte, uma procura expressiva pelos seus serviços.

Cuidados a ter na contratação de pessoal

Além de certificar-se que todos os profissionais contratados têm capacidade para exercer as funções, é preciso ter em conta se estes reúnem as competências para cuidar e para lidar com os pacientes, se estes são capazes de fazer um atendimento adequado às pessoas.

Na nossa opinião, este é um ponto essencial na área da saúde. Deve avaliar corretamente e certificar-se que contrata profissionais competentes, que tenham boas aptidões no atendimento e no cuidado ao utente e que prezem o bem estar dos pacientes. Esse profissionalismo irá destacar os seus serviços pelos melhores motivos.

Lembre-se que a saúde e o conforto do paciente devem estar em primeiro lugar. Por isso, além de ter o cuidado na hora da contratação, precisa de um sistema de vigilância que lhe permita certificar-se da qualidade do serviço desempenhado por cada profissional.

Concluímos, portanto, que este é um ponto de destaque. Além de influenciar bastante a imagem do seu negócio, está diretamente relacionado com o bem estar do seu cliente e é a isso que deverá dar primazia quando pensa em montar um negócio na área da saúde e do apoio domiciliário, como este.

Seja inovador!

Acredite, se quer entrar neste mercado para trabalhar exatamente como os seus concorrentes, o melhor é procurar outra área para investir. Estará a dispender do seu dinheiro e não terá benefícios. Esta é uma área com muita oferta e onde apenas terá bons resultados se oferecer um serviço diferente, especializado e cuidado.

Seja inovador! Procure, pesquise, analise o mercado, veja o que poderia incrementar no seu negócio. A melhor forma de fazer isso, além da pesquisa académica, é por meio de uma pesquisa de interesses do seu público-alvo.

Escute as pessoas, avalie as suas necessidades, os seus gostos, o que acham que lhes proporcionaria uma experiência melhor e o que lhes traria maior satisfação.

Por vezes, um pequeno detalhe, que poderá até ser bastante simples, pode fazer total diferença no seu negócio, dando a ele uma atenção que nenhum outro concorrente tenha.

Investimento

O investimento para abrir uma clínica bem estruturada de home care não é baixo. Vai precisar de equipamentos médicos adequados, uma boa estrutura e bons profissionais ao seu lado.

Não é possível prever um valor exato sem fazer um plano do negócio, sem definir o Projeto e os seus objetivos, mas estima-se que não seja um valor inferior a $15 mil dólares, para uma empresa bem estruturada no mercado.

Se, por outro lado, pretende iniciar um pequeno negócio neste ramo, para atendimento a um público menor e com uma oferta de serviços mais restrita, poderá iniciar com cerca de $3 mil dólares. No entanto, nesse caso, só conseguirá oferecer uma assistência mais básica.

Trabalhe muito

Para ganhar muito dinheiro com uma clínica de Home Care é preciso muito empenho! Não adianta ter dinheiro para montar uma boa estrutura se não está disposto a dar o seu melhor todos os dias para o bom funcionamento do seu estabelecimento.

Esperamos que as informações que aqui disponibilizamos lhe sejam úteis e que as possa colocar em prática! Estamos certos de que elas o irão ajudar a obter os melhores resultados com o seu negócio e, aos poucos, a faturação irá aumentar.

Agora que já sabe como montar um home care, está na hora de entrar em ação e tirar o seu projeto do papel e contactar-nos diretamente através do site ou por Whatsapp.

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